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La congruencia de una campaña y  la atención al cliente

Actualmente, son muchas las grandes marcas que dan lo mejor de sus inversiones y confianza a las agencias para la realización de sus campañas publicitarias. En sus anuncios, estamos acostumbrados a ver diversas imágenes clichés: “la señorita del banco que siempre está sonriendo”, “la atención en aquella cafetería que es totalmente personalizada”. Pero decir una...