Comunicación

Gestionando la Comunicación

La evolución sigue llegando a pasos agigantados, cada día nos encontramos con distintas herramientas que lo cambian todo, que destruyen nuestros paradigmas y nos hacen entender el mundo de diferente manera, sin embargo de ello y de la híperconectividad cada día es más difícil comunicarse con los humanos, cada día tenemos mayores distancias entre generaciones y entre personas, familias, vecinos, conciudadanos e incluso compañeros de trabajo.

La comunicación proviene del latín y significa comunicare, su significado es “hacer partícipe a otro de lo que uno posee” es la actividad que consciente de intercambiar información entre participantes, esta información es compleja y está compuesta por significantes, significados, símbolos, etc., sin embargo los mayores problemas que genera la comunicación está en el sentimiento-empatía y en la cultura.

Para generar comunicación se debe hacer un mensaje estructurado considerando todos los elementos que señalamos anteriormente y luego transmitirlo (codificación, decodificación, etc.) lo que hace cada día muy difícil la relación entre humanos, tratar de comunicar lo adecuado en el momento adecuado y de la forma adecuada durante 8 horas diarias y 5 o 6 días a la semana es muy complicado si no se ha desarrollado la confianza.

Para evaluar la comunicación en una organización se deben considerar los límites corporativos de lo que se debe hacer y cómo hacerlo, la comunicación entre pares, la que hay entre distintos niveles, la que es en cascada y la que es de abajo hacia arriba.

Si consideramos que es éste uno de los elementos más importantes para desarrollar un trabajo eficiente y efectivo también debemos preguntarnos ¿qué hemos hecho para gestionarlo?

La comunicación organizacional debe ser medida y diagnosticada para al final ser gestionada, cuando esto se realiza de manera adecuada el resultado es una organización en camino de la excelencia.

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Ricardo Efraín Ortega Vargas

Consultor y facilitador Internacional con más de 15 años de experiencia, creador de la metodología ROV para la Formación de Equipos de alto Desempeño. Instructor permanente en charlas de Motivación, Desarrollo Organizacional y Cursos especializados en Talento Humano. Escritor de libros y artículos de Talento humano, ventas y motivación. Contactos a [email protected]

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