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El gran impacto de las videoconsultas durante el COVID-19

Sin lugar a dudas, la tecnología ha jugado un rol importante y diferenciador en el contexto actual de la Pandemia del COVID-19, que, ante la gran demanda de servicios de salud en México, así como el quedarse en casa como medida preventiva, ha emergido como una alternativa de atención y orientación para la sociedad usuaria de internet. Según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y uso de Tecnologías de la información en los Hogares (ENDUTIH), que realizó el INEGI durante el 2019, en nuestro país hay más de 80 millones de usuarios de internet, los cuales, tienen como principal medio de conexión al celular inteligente o smartphone (95.3%).

Es así que la Startup mexicana de salud Sofía, ha decidido ajustar sus servicios tecnológicos para que, de esta manera, los ciudadanos residente de la Ciudad de México y Área Metropolitana, puedan acceder de manera totalmente gratuita a videoconsultas con médicos internistas, que brindarán orientación sobre cualquier duda de carácter médico, malestar, o enfermedad, así como de posibles síntomas relacionados al COVID-19, todo a través de la aplicación de Sofía.

Según datos proporcionados por el propio equipo de Sofía, en alrededor de 2 semanas de acción, se recibieron más de medio millar de solicitudes en la plataforma, de las cuales,  una cuarta parte han solicitado una video consulta, donde alrededor del 25% estuvieron relacionadas con un posible COVID-19 y sólo 4 casos fueron confirmados, los cuales tuvieron el seguimiento protocolario que indica la Secretaría de Salud.

De manera paralela a estos resultados, la startup de tecnología y salud hace énfasis en que los impactos más relevantes de esta iniciativa son los intangibles, ya que se están evitando posibles contagios en consultorios médicos y hospitales, están ayudando a mitigar la incertidumbre que existe en cierta parte de la población que sospecha estar contagiada, y además, están brindando seguimiento por parte de los propios médicos internistas a las personas que ya han tenido una videoconsultas a través de la aplicación de Sofía.

Este tipo de iniciativas tecnológicas y de salud están forjándose como aliados de los sistemas de salud en México y también en otras partes del mundo, ya que, como es el caso de Sofía, tienen procesos sencillos y veloces de registro que tienen como finalidad poner a disposición la herramienta, así como los médicos, sin cobrar un sólo peso.

Si usted tiene alguna duda médica, padecimiento o malestar, así como si cree tener algún síntoma relacionado al COVID-19, o conoce a alguien que posiblemente lo padezca, se le invita a visitar la página web https://www.sofiasalud.com/ o bien descargar la aplicación y poder tener una videoconsulta con un experto que le podrá dar orientación y seguimiento, sin salir de casa.

Se sabe que las videoconsultas hoy en día, son fundamentales para superar la crisis, es por eso que el equipo de Sofía confía en que juntos podremos salir adelante, gracias a todos los profesionales de la salud que están dándolo todo en estos duros momentos.

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