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Agencias
Padre Group ficha a Fernando Alonso-Cortés, ex Dir. General de Geometry para lanzar FindFor, consultora de Customer Centricity
FindFor es la nueva consultora de Customer Centricity de Padre Group enfocado a las Experiencias de Cliente. Una propuesta de…
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Existe una Tarjeta Gold de McDonald’s
Sí, existe, pero no es cuestión de comunicarse con McDonald’s y pedir una. No es tan fácil: parece que la…
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Los tiempos de los clientes NO son perfectos
Recientemente me he encontrado con muchos dueños de negocio y emprendedores que aún tienen conflictos sobre los resultados que han…
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Cómo sacarle ventaja a los grupos de WhatsApp y no morir en el intento
Según estudios, lo primero que haces 15 min luego de despertarte, es ver tus mensajes de WhatsApp. Revisas tu celular…
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Motivando las emociones del cliente…
Cuando las empresas logran conectarse con las emociones de los clientes, los resultados se convierten automáticamente en ventas, cosa que,…
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La primera vez con un cliente
Las cosas nuevas siempre nos causan nervios, es algo totalmente normal. Eso sucede también cuando ofrecemos un servicio y debemos…
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5 errores en manejo de redes sociales que te impiden generar más clientes online
Las redes sociales juegan un papel muy importante dentro de una estrategia de marketing digital ya que no solo se…
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Cómo valorar los datos del cliente
A medida que las técnicas de marketing digital han ganado aceptación y madurado en los últimos años, el ímpetu para…
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Del CRM al Customer Experience (CX)
Empecemos por las definiciones. CRM es una filosofía y un modelo de gestión estratégica del negocio orientado a la fidelización,…
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Jornada del Cliente: Proceso de compra
Crear una buena estrategia de ventas que genere los resultados que queremos, puede ser todo un desafío, incluso para las…
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Geometry es el nuevo aliado en digital para Puma México
Geometry, la agencia del Grupo WPP especializada en ofrecer soluciones omnicanal de shopper marketing y activaciones de marca, ha sido…
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¿El cliente piensa diferente?
¿El cliente piensa igual que nosotros? o ¿es todo lo contrario y su forma de ver la realidad es diferente…
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VML México cierra el año considerada la agencia #1 en satisfacción al cliente
VML presenta un recuento de lo que fue este 2017, un año con excelentes resultados. Para VML México, 2017 ha…
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Entendamos de una vez por todas que el marketing NO es ventas
No, el marketing no es ventas, y ofrezco mis más sinceras disculpas a quien se ofenda por este comentario, que…
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Un sinfín de oportunidades
Suena bonito, verdad. ¿Quién no desea tener una oportunidad? ¿Y una segunda oportunidad? ¿Y qué decís de tener más de…
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El error empresarial de vivir del regalo
A todos nos apasiona que nos regalen cosas y, en cierta medida, nos encanta regalar. Es un tema emocional en…
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¿Tu marca o tu cliente?
¿Qué tipo de empresario eres, de los que piensan que su producto, precio y publicidad son tan buenos que venden…
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El riesgo inducido del «hazlo tú mismo»
Las empresas estamos especializadas en un tema, por regla general, y una de las claves del éxito es ser fieles…
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3 cedazos para tener buenos clientes
¿Quién no quiere tener sólo buenos clientes? ¿Será posible conseguirlos? ¿De quién puede depender, de mi o de los clientes…
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Siete Acciones que no deberían de hacer los clientes
Es bien sabido el dicho que dice que “el cliente siempre tiene la razón”. Pues… si. Y no. Hace años,…
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El romance con el cliente
Las relaciones son como un camino que se debe forjar día con día, es así como mediante el cortejo se…
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