Servicio
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Open MKT
Freshworks transforma la experiencia del servicio de atención a clientes con una plataforma omnicanal
El algoritmo de la plataforma permite equilibra de forma dinámica las solicitudes de servicio al cliente a través del chat,…
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Open MKT
Existe una Tarjeta Gold de McDonald’s
Sí, existe, pero no es cuestión de comunicarse con McDonald’s y pedir una. No es tan fácil: parece que la…
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Publicidad
Entre el Service with a Smile y la Resting Bitch Face
Estoy segura. Alguna vez has llegado al mostrador de una tienda y el cajero te atiende con cara de fastidio……
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La experiencia, una maestra primordial
No quiero ser cliché, pero necesito empezar con algo así para desarrollar lo que tengo para contar. De esta manera…
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Open MKT
Las redes, un servicio extendido para el cliente
“Señora buenas tardes, ¿en qué le puedo servir?” rezaba la vieja consigna ritualizada en las oficinas de cualquier empresa, por…
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Campañas
¡Coca-Cola ya vende a domicilio!
Una de las empresas más grandes del mundo, está innovando. Al ver los cambios continuos en periodos de tiempo reducidos…
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Comunicación
Sobre el servicio
Las ciudades más desarrolladas del mundo, se distinguen por ofrecer servicios magníficos. En estos lugares, si uno tiene dinero, uno…
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